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カヤック、年越しVR歌合戦中止に伴いVIVEセットを含むVRチケットは買い取り・払い戻し 演出不具合についてのお詫びも

2019年01月07日 14時17分更新

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カヤック<3904>は、12月31日から1月1日にかけて開催した年越しVR歌合戦イベント「Count0」で発生したトラブルとその対応に関して発表した。

同トラブルは、年越しVR歌合戦イベント「Count0」において、システムのトラブルが発生したことで「VR SPARC」上での開催を中止したというもの。そのため同社は「Count0 VRチケット」および「Count0 VRチケット + VIVEセット( TSUKUMO様販売 )」、イベントのために「VIVE」を購入した人への払い戻しおよび買取を行うという。

詳細は以下の通り。

■「Count0 VRチケット」および「Count0 VRチケット + VIVEセット( TSUKUMO様販売 )」の払い戻し

1.「Count0 VRチケット」の購入者
チケット購入時に登録した連絡先に、返金方法について1月4日までに個別に案内を行う。

*連絡が届かない場合は、「問い合わせ先」へ連絡を行う

2.「Count0 VRチケット+VIVEセット( TSUKUMO販売 )」購入者
販売店であるTSUKUMOより、TSUKUMO公式ホームページおよびE-mailで案内を行う。「Count0 VRチケット+VIVEセット」の返金希望者は、TSUKUMOからの連絡を確認する。

TSUKUMO公式ホームページ:https://tenpo.tsukumo.co.jp/static/info/count0.html

・払戻し期間:2019年1月31日23:59まで
※店舗購入者は、購入店舗にて直接連絡を行う

3. イベント視聴のためにVIVEを購入した人
希望者はカヤックでHTC VIVE、またはHTC VIVE Proの買取を行う。対象は11月13日の本イベントの告知以降に当該商品を購入した人。詳細は、チケットを購入した際に登録したメールアドレス宛に連絡を行う。

・買取期間:1月31日23:59まで


■関連サイト
 
 

公式サイト

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